RESEÑA HISTORICA
En el año de 1.992, Darío de Jesús López López, inicia la prestación de servicios de plomería y electricidad en los barrios cercanos al Barrio Belén de la ciudad de Medellín. Dicho negocio se inicia bajo el nombre de EMERGENCIAS DEL HOGAR. Ante una gran demanda de servicios, el propietario ve mejores perspectivas de eficiencia en el ramo de las desobstrucciones y busca la especialización en esta área bajo el nombre de ABA DESOBSTRUCCIONES, razón social que abre muchas posibilidades y que permiten, por un espacio de 6 años, hacer mantenimiento a los ductos de alcantarillado del METRO de MEDELLIN, al igual que a varios centros comerciales y empresas , siendo nuestra mayor fortaleza la atención a los hogares de la ciudad.
En el año 2.009, con el apoyo del núcleo familiar, se constituye EMERCASA, como un negocio puesto al servicio de los hogares y las empresas en las áreas de plomería, electricidad, desobstrucciones sin romper ,detección de fugas de acueducto y todas aquellas pequeñas tareas que , por sus ocupaciones , los y las jefes de hogar no pueden realizar.
Por la ciudad circulan nuestros carros taller, dotados de todos los materiales necesarios para la prestación de los servicios, lo que hace mucho más ágil y eficiente la atención a los usuarios.
MISION
Dar solución a las emergencias domésticas en las áreas de plomería, desobstrucciones, electricidad y mantenimiento preventivo en los hogares del Valle de Aburrá, prestando un servicio ágil, oportuno y de calidad.
VISION
Para el año 2.020, nuestra organización se posicionará en el Valle de Aburrá como una empresa líder en asistencia a los hogares, distinguiéndose por el servicio eficiente y la calidad de la atención por parte de sus empleados.
POLITICAS DE CALIDAD
. Atención puntual y en los tiempos sugeridos para la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
. Utilización de materiales de marca reconocidos en los empaques originales y a precios de mercado. En ningún caso se procede con repuestos de segunda mano.
. Aplicación de protocolos de eficiencia en los trabajos que permitan cero garantías post venta de los servicios.
. Seguimiento a los resultados de los servicios prestados al usuario utilizando medios de comunicación electrónica para garantizar la eficiencia del trabajo realizado.
. Atención personalizada por parte de técnicos de reconocida experiencia y formación en relaciones humanas.